菏泽市第二人民医院重症医学科积极落实医院倡导的《提升医前医中医后优质服务工作》要求，成立出院回访小组，积极开展医后回访活动。近日，重症医学科主任马德成及护士长郭东旭一行对家住开发区岳程街道的蒋大娘进行了“家访”。

     据了解，蒋大娘数年前曾患脑出血，经积极治疗后长期卧床，生活不能自理，月余前因出现肺部感染/呼吸衰竭入住菏泽市二院重症医学科，入院时呼吸微弱，面色紫绀、血氧饱和度低，生命体征不稳，命悬一线，经医务人员全力抢救，家属积极配合下，蒋大娘生命体征逐渐平稳，后转入普通病房巩固治疗，最终，病情逐渐平稳出院。出院后蒋大娘仍处于卧床状态，生活不能自理，饮食需鼻饲，为明确蒋大娘出院后病情恢复及家庭护理情况，重症医学科一行对其进行了“家访”，评估了蒋大娘当前身体状态，并规范指导家属日常护理操作。

     现场，回访小组了解了蒋大娘出院后的血压/血糖/压疮及饮食营养情况，对蒋大娘留置的胃管进行了评估，拔除了已到期的胃管，并现场成功置入了新的胃管，向蒋大娘家人进行了长期卧床病人日常护理工作内容及操作规范的指导，预防压疮的知识讲解，嘱家属对病人多次少量胃管内注入白开水，预防尿路感染，预防肺部感染的措施指导，及如何进行翻身/扣背/肢体活动锻炼，如何进行鼻饲饮食，如何评估患者消化能力等多项卧床病人特需护理工作，并征求了家人对医院医疗护理/后勤服务等诸方面的意见及建议。
     通过回访，蒋大娘一家人感受到了市二院医务人员的温暖，对医院“一切以患者为中心”的服务表示感谢。（通讯员 郭东旭）