菏泽市二院五官科对出院病人回访——架起医患“连心桥”
发布时间：2021-05-15
菏泽市第二人民医院五官科积极落实医院倡导的《提升医前医中医后优质服务工作》要求，成立出院回访小组，积极开展“医后回访，上门健康宣教”活动。5月7日，医院五官科主任毛伟、护士长王秋萍等一行3人对家住牡丹区的张女士进行了“家访”。
为患者进行术后复查、测量血压
据了解，张女士不久前因“鼻息肉、鼻中隔偏曲、慢性鼻炎、慢性鼻窦炎”，在菏泽市第二人民医院五官科做了“鼻内镜下双侧鼻息肉切除+双侧中下鼻甲部分切除+鼻中隔偏曲矫正+双侧上颌窦开放术”手术，并于1月前康复出院，为了解张女士回家后的康复情况，毛伟主任叫上同事，有了这次贴心的“家访”。
见到毛主任一行3人，张女士颇感意外，握着毛主任的手面露感激地说：“真没想到，第二人民医院的医生出了院还惦记着我们，真是有心呐，太感谢你们了”。回访小组详细询问了张女士出院后的恢复情况，测量血压，毛伟主任还对张女士进行术后复查，并指导出院后用药。与此前别的登门回访不同，此次毛伟主任不仅对出院患者进行回访，还对张女士的家人健康问题进行细心检查与用药指导。
图为毛伟主任为患者家属细心查体
此次回访得到了患者及家属的一致好评，工作深入到基层，服务贴近患者，有效改进了医护人员的服务方式，融洽了医患关系，提高了医疗服务的满意度，也为医院树立了良好的口碑。
